Steigere die Zufriedenheit deiner Kunden und optimiere gleichzeitig deine Gewinne
Bestandsaufnahme:
Ein Unternehmen mit Sparzeit-Potenzial.
Als abschlussbester Kaminbaumeister seines Jahrgangs macht Florian Tapking mit seinem Team den Traum vom Kaminofen bis zum klassischen Kachelofen wahr.
Gelernte Kaminbauer sind schwer zu finden und beinahe eine echte Seltenheit. Der Trend zum Ofen ist jedoch allgegenwärtig und der Bedarf nach geschultem Fachpersonal wird stetig größer. Kein Wunder also, dass Florians Terminkalender bis oben hin voll ist!
Wie passend, dass die Webseite seines Unternehmens in die Jahre gekommen ist und Überarbeitungsbedarf hatte. Neben einem passenden Design lag unser Fokus darauf, tägliche Koordinierungsaufgaben von Florian in automatisierte Prozesse umzuwandeln.
Wie viele deiner Mitarbeiter arbeiten 24/7 für 8€ im Monat?
Die Sparzeit-Hebel für Florians smarte Webseite
Kalendereinbuchung
Florians Webseite generiert ohne sein Zutun rund um die Uhr Neukunden. Seine Webseitenbesucher können online einen Termin für eine Erstberatung buchen. Er erhält dann umgehend eine E-Mail. Diese Funktion kennst du eventuell schon von Arztpraxen oder Friseursalons. Der Terminfindungsprozess wird so um 90% automatisiert abgekürzt.
Bedarfsgenerator
Je besser Florian seine Webseitenbesucher kennt, desto relevanter kann er für diese werden. Mit dem Bedarfsgenerator sammelt seine Webseite automatisiert Informationen über das Anliegen seiner Kunden und schlägt diesen dann den nächsten notwendigen Schritt vor: Eine Bestandskundin möchte gerne ein Ersatzteil bestellen, der eigene Kamin soll zur Wartung angemeldet werden, ein Neukunde möchte einen Termin zur Ofenberatung vereinbaren. Darüber hinaus kann Florian diese Funktion auch zur Marktrecherche und Produkterweiterung verwenden!
Bestandskunden erhalten einen exklusiven Kaminzimmer-Service
Eine große Stärke des Unternehmens ist die Service-orientiertheit. Florian nutzt seit dem Relaunch die Vorteile eines internen Newsletters. Dieser informiert seine Kunden nicht nur mit allen Neuigkeiten rund um ihre Kaminart per E-Mail, er erinnert sie auch automatisch daran, wenn es nach 12 oder 24 Monaten Zeit für eine professionelle Kaminreinigung wird. Die Aktivierung von Bestandskunden ist dabei rund 5x effektiver als eine Neukundenakquise.
100% kostenloses & unverbindliches Beratungsgespräch
Einblick in das Fotoshooting vor Ort
Wir Menschen kaufen immer von Menschen, die wir sympathisch finden. Wir wollen sehen, wer hinter einem Produkt oder einer Dienstleistung steckt. Vergleichen online Google-Rezensionen und Webseitenauftritte. Wie modern ist das Außenbild? Was erwartet mich vor Ort? Mit wem werde ich sprechen?
In jedem Webdesign-Paket ist deshalb immer ein Fotoshooting mit bei, das dich mit aktuellem Bild- und Werbematerial so zeigt, wie du bei deiner Zielgruppe wirken möchtest.
Diese Kunden sparen bereits Zeit:
– weitere Referenzen aus deiner Branche auf Anfrage!
Die Zusammenarbeit mit Patrizia ist absolut gewinnbringend. Sie hat sich in sehr kurzer Zeit in unsere Themenfelder und damit verbundenen Herausforderungen eingearbeitet. Durch Ihr profundes Wissen konnte sie uns pragmatische Handlungsempfehlungen und schnelle Lösungen an die Hand geben. Es ist verblüffend, wie schnell die Optimierungsmaßnahmen die Conversion verbessert haben. Mit Patrizia haben wir die richtige Wahl getroffen – Beratung mit Mehrwert!
Petra
Patrizia ist nicht nur mein persönlicher Marketing-Profi, sondern auch ein riesen Sonnenschein. Mit ihr zu arbeiten macht einfach nur Freude & Spaß. Ihre Herangehensweise ist überlegt und zeitgleich bietet sie genug Freiraum eigene Ideen und Wünsche mit einzubringen und das bestmögliche individuellste Ergebnis zu gestalten. Klare Weiterempfehlung für alle, die ihre Website veröffentlichen oder überarbeiten und dabei von einer unglaublich sympathischen jungen Dame begleitet werden möchten.
